Entre
SAS Medissimo
26 rue Jeanneret, Technoparc
78300 Poissy
Et le Client.
Préambule
La société MEDISSIMO est une société spécialisée dans la vente de systèmes de distribution et de traçabilité des médicaments.
La société MEDISSIMO vend ses produits à distance soit via le réseau Internet (site ou courrier électronique), soit par courrier postal.
La société MEDISSIMO ne possède pas de magasin en dehors de son site internet.
Le Medipac , pilulier sécurisé 7 jours est vendu par la société MEDISSIMO.
Email : info@medipac.fr
Numéro indigo: 0820 065 020
Fax: 01 3006 3007
Adresse : MEDISSIMO, 26 rue Charles Edouard Jeanneret, Technoparc, 78300 Poissy
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société MEDISSIMO pour l'ensemble des produits et services proposés sur le site www.medipac.fr
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de tout autre document, tel que prospectus, catalogue émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné d'une des quelconques présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une des quelconque des dites conditions.
Prix
Les produits sont fournis aux prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Commande
Pour tout ce qui concerne d'éventuels renseignements et questions au sujet de votre commande, contactez-nous par téléphone ou par email .Les commandes peuvent se prendre en ligne sur le site, par fax ou par courrier. Les informations délivrées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne pourrait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Les offres de produits sont valables dans les limites du stock disponible. En cas de rupture de stock, le vendeur se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en qualité et en dimension. Les photos des produits présentées sur le site ne sont pas contractuelles.
Annulation ou modification
Chaque commande passée peut toujours être ajustée ou annulée. Nous vous invitons à téléphoner ou à nous contacter par e-mail avant le délai de livraison.
Paiement
MEDISSIMO vous propose de régler vos achats réalisés par courrier ou sur notre site www.medipac.fr selon la modalité de votre choix :
1/PAR CHEQUE BANCAIRE OU POSTAL
Etabli à l’ordre de MEDISSIMO adressé avec votre commande courrier ou la copie de votre commande réalisée sur internet.
2/ PAR CHEQUE BANCAIRE OU POSTAL EN CONTRE REMBOURSEMENT
Etabli à l’ordre indiqué sur le document remis par le facteur livrant votre commande. Dans ce cas une participation supplémentaire de 7,00 € sera facturée en sus de votre commande.
3/ PAR CARTE BANCAIRE
Par téléphone ou sur notre site Internet dans l’espace sécurisé de notre banque, la Société Générale.
Vous pourrez alors régler vos achats en toute sécurité avec une carte du type Carte Bleue, Visa.
Pour votre sécurité, MEDISSIMO s’engage à ne pas conserver vos coordonnées bancaires communiquées lors d’un paiement par téléphone.
Lors d’un paiement réalisé sur notre site, celui-ci s’effectue directement sur le serveur de la Société Générale. Dans ce cas MEDISSIMO ne possède aucune information sur vos références bancaires.
4/ PAR PRELEVEMENT BANCAIRE
Directement sur votre compte bancaire.
Adressez nous par fax votre RIB avec vos coordonnées pour que puissions vous adresser une autorisation de prélèvement.
Défaut de paiement
La Société MEDISSIMO se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé en tout ou partie une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours.
Livraison
La livraison est effectuée dans le délai prévu, soit 72 heures en jours ouvrables pour la France métropolitaine, après encaissement du paiement, par la remise directe du produit au destinataire annoncé avec, à chaque livraison, la signature d'un accusé de bonne réception par le destinataire identifié. Les coordonnées de la personne à contacter pour réaliser parfaitement cette livraison seront indiquées par le destinataire sur le bon de commande. Si, lors de la livraison le destinataire est absent, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Il devra alors venir le retirer au point le plus proche (indiqué par le livreur). Le retrait devra alors avoir lieu dans les cinq jours.
Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible, mais sont en fonction des possibilités d'approvisionnement et de transport du vendeur. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours. Toutefois, si 15 jours après la date de réception prévue de votre commande, le produit n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être annulée.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer: la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements énumérés ci-dessus. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. Le vendeur se réserve le droit de sous-traiter ces commandes.
Droit de Rétractation : Satisfait ou Rembourse
Si pour quelque raison que ce soit le client particulier n'est pas satisfait du produit qu'il a acheté, l'article L121-20 du code de la consommation énonce qu'il dispose de la possibilité de renoncer à son achat dans les 7 jours suivant la réception de son colis.
Le produit doit être renvoyé en parfait état de revente, c'est-à-dire, emballé dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace de choc ou dysfonctionnement.
Le retour se fait aux frais du client et, le colis voyageant sous sa responsabilité MEDISSIMO lui recommande de bien l'emballer (intérieur et extérieur:l'emballage d'origine doit être lui-même emballé dans un carton adapté au transport), ainsi que de l'assurer. MEDISSIMO ne peut être tenue responsable d'un problème de choc ou de dysfonctionnement provoqué au cours du transport.
Le client doit faire part à la société MEDISSIMO de son intention préalable de retourner le colis. Il peut le faire par email, téléphone, fax, ou courrier postal.
Sous réserve du respect des conditions précédentes un remboursement de la valeur des produits conformément à la facture d'achat, hors frais de port, sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du produit par MEDISSIMO.
Dans tous les cas, MEDISSIMO se réserve le droit de prélever le prix des produits consommés, détériorés ou manquants.
Garantie
Les produits consommables ne sont pas garantis après leur réception.
En cas de défaut tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non-conformité des produits livrés, qui seront constatés par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.
Assurance
La société MEDISSIMO n'expédie que des colis assurés ad valorem. Le montant de l'assurance est inclus dans les frais de port.
Contestation
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable, en exposant les faits soit par courrier, soit par email.
Informations personnelles
Les informations personnelles du client relatives à la visite du site sont confidentielles et ne sont accessibles à personne. Elles sont exclusivement utilisées pour améliorer la qualité et la personnalisation du service. Si celles-ci sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, le client est invité à communiquer par écrit, les corrections, modifications ou suppressions.
